Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие данные могут обрабатываться при использовании сайта фотоцентра "БелФото", для каких целей они используются, как защищаются и каким образом пользователь может обратиться по вопросам обработки персональных данных.
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта фотоцентра "БелФото", расположенного по адресу https://bel-foto.ru/.
Оператором персональных данных в рамках сайта является владелец сайта bel-foto.ru, осуществляющий деятельность фотоцентра "БелФото". Если на сайте или в документах фотоцентра указано полное юридическое наименование оператора, оно имеет приоритет перед кратким коммерческим названием "БелФото".
Используя сайт, отправляя обращение, заявку, сообщение по email, через форму связи, мессенджер или сервис онлайн-заказа, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой конфиденциальности.
2. Какие данные могут обрабатываться
В зависимости от способа взаимодействия с сайтом и фотоцентром могут обрабатываться следующие данные пользователя:
имя или иное указанное пользователем обращение;
номер телефона;
адрес электронной почты;
текст сообщения, заявки или комментария к заказу;
файлы, которые пользователь добровольно передаёт для выполнения услуги;
технические данные о посещении сайта: IP-адрес, тип браузера, устройство, дата и время посещения, страницы перехода;
данные cookies и похожие технические идентификаторы, если они используются браузером пользователя.
Фотоцентр не запрашивает через сайт специальные категории персональных данных, сведения о политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья или частной жизни пользователя, если такие сведения не были добровольно указаны самим пользователем в обращении или переданных файлах.
3. Цели обработки данных
Персональные данные и техническая информация могут обрабатываться для следующих целей:
приём и обработка обращений пользователей;
уточнение деталей заказа или услуги;
обратная связь по телефону, email или другим указанным пользователем каналам;
подготовка, печать, обработка или передача готовых материалов по заказу пользователя;
работа сайта, форм обратной связи, онлайн-заказа, карт и других технических элементов;
анализ посещаемости сайта и улучшение структуры страниц;
обеспечение безопасности сайта, предотвращение спама, злоупотреблений и технических сбоев;
исполнение требований законодательства Российской Федерации.
4. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя, выраженного при отправке обращения, заявки, сообщения, файлов или при продолжении использования сайта, если пользователь не ограничил использование соответствующих технологий в браузере.
Также обработка может осуществляться в случаях, когда она необходима для исполнения договора или предварительной договорённости с пользователем, для выполнения заказа, для соблюдения требований законодательства или для защиты законных интересов оператора.
5. Как данные поступают оператору
Основной источник персональных данных - сам пользователь. Данные могут быть переданы при заполнении формы на сайте, отправке письма на email, звонке, обращении через мессенджер, использовании онлайн-сервиса заказа или личном обращении в фотоцентр.
Технические данные могут передаваться автоматически браузером пользователя и сервером сайта при открытии страниц, загрузке изображений, работе форм, аналитики, карт и иных подключенных сервисов.
6. Cookies и технические данные
Сайт может использовать cookies и похожие технологии для корректной работы страниц, сохранения технических настроек, анализа посещаемости, улучшения навигации и защиты сайта от некорректной работы форм.
Пользователь может ограничить или удалить cookies в настройках своего браузера. Подробнее об этом указано на странице "Использование файлов cookies".
7. Кому могут передаваться данные
Персональные данные не продаются третьим лицам. Передача данных возможна только в объёме, необходимом для работы сайта, выполнения заказа, связи с пользователем, технического обслуживания или исполнения требований закона.
Получатель или сервис
Для чего может использоваться
Какие данные могут передаваться
Хостинг и технические подрядчики
Размещение сайта, обслуживание сервера, защита и стабильная работа сайта.
Технические данные, логи сервера, данные форм при технической обработке.
Сервисы аналитики
Анализ посещаемости, источников переходов и поведения пользователей на сайте.
Показ карты, маршрута, контактов, интерактивных элементов сайта.
Технические данные браузера и устройства.
Сервисы онлайн-заказа и связи
Оформление заказа, передача файлов, обратная связь с пользователем.
Контактные данные, файлы, сведения о заказе, текст обращения.
Государственные органы
Только в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Данные, которые требуются по законному запросу.
8. Хранение и защита данных
Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, копирования, распространения или уничтожения.
Срок хранения данных определяется целями обработки, сроками выполнения заказа, необходимостью обратной связи, требованиями законодательства и техническими сроками хранения серверных журналов. После достижения целей обработки данные подлежат удалению, обезличиванию или архивному хранению в случаях, предусмотренных законом.
9. Файлы и изображения, переданные пользователем
Пользователь может передавать фотографии, документы, макеты и иные файлы для выполнения услуг фотоцентра. Такие материалы используются только для оценки возможности выполнения услуги, подготовки заказа, печати, ретуши, реставрации, дизайна, обработки или передачи результата пользователю.
Пользователь несёт ответственность за законность передачи файлов и наличие необходимых прав или согласий, если передаваемые изображения, документы или макеты содержат данные, изображения или материалы третьих лиц.
10. Права пользователя
Пользователь имеет право запросить информацию об обработке своих персональных данных, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, отозвать согласие на обработку, а также направить обращение по вопросам обработки и защиты персональных данных.
Для реализации прав пользователь может обратиться по контактам, указанным в настоящей Политике конфиденциальности. Для корректной обработки запроса оператор вправе запросить сведения, позволяющие подтвердить, что обращение направлено самим пользователем или его законным представителем.
11. Отзыв согласия
Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение оператору. После получения отзыва оператор прекращает обработку данных, если их дальнейшее хранение или обработка не требуется для исполнения закона, защиты прав оператора, завершения заказа или урегулирования спорной ситуации.
12. Трансграничная передача данных
Если при работе сайта используются сторонние сервисы, серверы или технические инструменты, находящиеся за пределами Российской Федерации, данные пользователя могут передаваться на территорию иностранного государства только в случаях и порядке, допустимых законодательством Российской Федерации.
13. Ссылки на сторонние сайты
На сайте могут быть размещены ссылки на сторонние ресурсы, сервисы онлайн-заказа, карты, мессенджеры или иные внешние площадки. Настоящая Политика конфиденциальности не распространяется на сайты и сервисы третьих лиц. Пользователь самостоятельно знакомится с правилами обработки данных на таких ресурсах.
14. Изменение Политики конфиденциальности
Оператор вправе изменять настоящую Политику конфиденциальности при изменении сайта, подключенных сервисов, способов обработки данных или требований законодательства. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте, если иное не указано в новой редакции.
